FAQ

Q

定休日はいつですか

A
定休日は毎週日曜日となります。 その際のお問い合わせまたは発送については、 定休日明けに順次ご対応させて頂きます。
Q

注文時の注意点はありますか

A
ブラウザやお使いのモニター環境により、 商品画像と実際とでは若干色が異なる場合がございます。 また、実店舗での同時販売も行っておりますので、 タイムラグにより在庫が確保できない場合もございます。 その際は後ほどご連絡致します。
Q

再入荷リクエストとは

A
売り切れ商品などの再入荷リクエストを頂いた場合、 あくまでもリクエストの受付のみとなりますので、 商品の再入荷をお約束するものではございません。 もし、同じ商品の入荷があった場合、リクエストを頂いておりましたお客様へメールでお知らせをしております。
Q

送料はいくらですか

A
お買い上げ合計金額が5,000円以上の場合、送料無料で配送いたします。 5,000円以下の場合、送料全国一律550円をお客様にご負担頂きます。 (沖縄・離島などの場合は別途料金プラス)
Q

返品をしたいのですが

A
返品の際は、商品到着後3日以内に必ず事前にメールにてご連絡下さい。 返品方法をメールにてご連絡致します。 ●下記にあてはまる場合の返品はご遠慮いただきます。 ・SALE商品 ・一度ご使用になられた場合 ・商品到着後7日以内に返品がなかった場合 ・商品タグ、パッケージなど付属品がない場合 ・匂い、キズ、汚れがある場合 ※お客様のご都合による返品の場合、返送際の送料・手数料ともにお客様ご負担にてお願いします。 ※ご返金について、送料無料でお送りしたご注文に関しても、 こちらから発送際に発生しました送料(550円)を差し引いてのご返金となります。 ●出荷の際には汚れ、破損、等入念にチェックをしておりますが 万が一、不良品や注文外の商品が届きましたら当店までメールにてご連絡下さい。 その後、ご返信させて頂きますので、内容をご確認頂きお手数ではございますが着払いにてご返送ください。 ご返金については、商品が当店に到着後キャンセル処理を致します。 銀行振込・代金引換でのご注文については、1週間以内にお客様のご指定口座にお振込みさせて頂きます。
Q

支払い方法はなにがありますか

A
・クレジットカード (Visa . MasterCard . AmericanExpress . Diners . JCB) ・キャリア決済 ・PayPay残高 ・銀行振込 (前払い)